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职业差评师揭行业黑幕:2年赚20万专盯新网店卖家

2013-06-21 04:06  来源:武汉晚报   进入论坛评论

差评师QQ群截图

原标题:职业差评师自揭行业黑幕

“我在职业差评师里呆了半个月,赚了五六百块钱,现在,我不想干了。”昨天,打电话到晚报来的小宇(化名)自揭职业差评师的内幕:这钱赚得太黑心了!

21岁的小宇在武汉青山一家汽车美容店工作,半个月前,他在网购时偶然看到了职业差评师的招聘广告,好奇地加入了相关的QQ群。半个月以来,他从一个新手变成了老手,却慢慢觉得这钱赚得让人不踏实。小宇说,人家(卖家)不容易,心里挺过意不去的,想做点什么提醒他们别再上当。

记者按他提供的线索,打进了一个职业差评师的QQ群。

进差评师群要交“门槛费”

老手带新手收入不菲

昨天,记者按小宇提供的群号,申请加入这个“差评师新手培训群”。管理员拒绝了记者的请求,要求记者“加另一个号……”,接待记者的是另一个群里所谓的“把关人”。

“把关人”说,不是谁都能进来的,拍单的话需要交60元拍单金。“交了钱才能进入群,在群里,会有老手带你,什么都不会也没关系。我们团队就是统一派单,统一拍单,统一付款,你也不需要跟卖家接触,最主要的是听团队指挥。”

当记者问到,一个月收入多少时,对方给记者算了笔账:团队平均每人每天10-12单,每单15-30元的提成,具体的提成要看是做兼职还是专职。专职的,一个月六千元没问题,多的上万元。

“这家肉好吃,佣金20!速度!”群里一声吆喝,一群职业差评师就热血沸腾了,不少人冲了上来,要分肉吃。

记者静观其变,群里有三四十人,来自全国各地,包括武汉的。记者先摸清了术语——“肉”就是目标网店;“肥肉”就是能榨取更多钱财的网店;“猎人”就是专门寻找下手网店的人;“拍手”就是跟着一起拍单的“小喽啰”,一般几名到十名不等,一哄而上对卖家进行“围剿”,在短时间内疯狂拍下大量商品。

很快,他们盯上了一家才开业20天的服装网店。这家店成交笔数不多,好评率100%。“上,兄弟们!”10名差评师迅速在这家网店分别拍下价格50多元的T恤。

群里的老手教记者:拍商品时用的是自己的淘宝小号(非实名认证的的淘宝账号),而到了付款时,则不需要用自己的支付宝和网银,直接点“代付”,用群里的统一账号付款,等事成后,钱全部汇总到这个账号,再分成。

像拍这种衣服,他们会等快递将货送到手上,矜持点的隔一天再给卖家差评,心急点的东西一到手马上就给差评。“记住,不要在旺旺上留下可供客服查到的证据。”老手指点说,卖家会主动打电话来联系,这时候就开始挑毛病,什么衣服线头多啊,做工不精细啊。如果卖家说那退货吧,差评师就会要求卖家把运费先打过来,其实打了运费他们也不可能退货,这时候再笨的卖家也知道是什么情况了,要么妥协,要么差评永远在那里。

然后,群里专门负责敲钱的“谈判手”出场了,代表众多的差评师找卖家开口要钱,要钱相当隐晦,只说讨点茶水钱、烟钱。

“有的需要发货,有的根本不需要。”老手说,因为填写的收货地址根本不存在。最“狠”的就是压根儿不需要卖家发货,付款后,直接张口找茬要钱。“每一笔的索要金额一般不超过200元,这是行规。”记者问为何?老手说,多了人家承受不了,自己心里也过意不去。刚刚好就行,下次再来。

群里,一度被奉为传奇的一名四川“师傅”磨练了一阵子,就单干了,两年赚了20万元,每天可以进账300-400元。新手们还亮出了“师傅”的一天“战果”(进账的流水,下图),羡慕得不得了。

十几个差评搞垮一个店

九成以上卖家选择“吃闷亏”

“十几个差评足以整垮一个网店,九成以上的卖家都会给钱。”小宇介绍,比如刚才那个才开张20天的店铺,3个差评就能把店家的信誉一下从100%降到70%,这种速度让以信用评价体系为支撑的淘宝店家,不得不乖乖低头,掏钱“吃闷亏”。

武汉一家经营女鞋的网店卖家刘婧说,自己就曾经遭遇过职业差评师,但为了保住店铺的信誉,只好掏钱消灾。不过,她坦言,这些人贪得无厌,嘴上说不会再来光顾,其实过些时换个马甲又来了。“店子做大后,我就不理他们了。他们也没辙。”

哪些店铺容易被攻击?小宇说,新开张的店铺,特别是信用级别在三钻以下的店铺,以及低于10元快递价的包邮商品都是他们最佳的猎物;销量一个月在200件以内、单价在100元以内、店铺里没有一个中差评,也是香喷喷的“肉”。

其实,有的卖家为了快速拉高流量、提高信誉,将赠品混在商品里,标以超低的价格,或者把水货商品、违反著作权的商品上架,自己本身就是个“有缝的蛋”,这些都是“职业差评师”眼里最可口的“肉”,哪怕是皇冠店家,只要有这类产品出现,都很容易遭到“职业差评师”围攻。

另外,太过于重视中差评的卖家,也最容易就范。“在一家正常做生意的店子里,众多的买家七嘴八舌,看东西的眼光也不同,怎么可能没有不好的评价呢?如果全是好评,本身就值得怀疑。”小宇提醒。

碰到“职业差评师”怎么办

通过投诉渠道申述维权

碰到“职业差评师”,卖家该怎么办?

昨天,淘宝信息安全部资深总监王益华表示,“对于‘恶意差评师’频繁骚扰网店卖家的行为,淘宝决不放过。除了主动报案并配合警方破案之外,淘宝也出台了多项措施,包括取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道等,从规则、制度、技术保障几方面加大力度,为广大卖家和消费者营造一个健康有序的市场环境。”

卖家如果遭遇到恶意评价或投诉,可以通过投诉渠道申述,提交阿里旺旺聊天截图等证据进行维权。网站在核实后可撤销评价和投诉,恶意评价者情节严重的,还可对评价人账户做永久冻结处罚,触犯法律的将移交公安机关处理。

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